Trực tiếp / Sports
Mọi thao tác tài chính trên zb88 — từ nạp tiền qua MoMo, Viettel Money đến rút về thẻ ngân hàng nội địa — đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng nội địa phù hợp, nhập số tiền theo mức hiển thị trong hệ thống, rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ cập nhật theo trạng thái hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Nếu trạng thái chưa thay đổi sau vài phút, hãy kiểm tra mã tham chiếu từ ví và liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo mã đó. Chúng tôi không yêu cầu bạn thực hiện thêm bước nào ngoài những trường hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức khả dụng tại thời điểm bạn truy cập.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng. Làm theo đúng thông tin chuyển khoản hiển thị — không thay đổi nội dung hay số tài khoản.
Điền số tiền trong khung cho phép, kiểm tra lại một lần rồi xác nhận. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví của bạn.
Số dư cập nhật theo tiến trình xử lý. Vào lịch sử giao dịch để đối chiếu mã tham chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong trang tài khoản. Chọn phương thức nhận tiền — MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa — rồi nhập số tiền và thông tin ví theo đúng những gì hệ thống yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận. Trạng thái yêu cầu hiển thị trong lịch sử giao dịch; nếu trạng thái dừng ở bước chờ xử lý lâu hơn thông thường, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn rút tiền. Hệ thống hiển thị các phương thức nhận tiền đang khả dụng.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa. Đảm bảo thông tin ví khớp với tài khoản đã xác minh.
Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin nhận, rồi xác nhận. Lưu mã yêu cầu để theo dõi trạng thái.
Vào lịch sử giao dịch để xem tiến trình. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch nếu trạng thái không cập nhật.
Một số thao tác tài chính yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản trước. Các trường và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu những gì hệ thống hiển thị, không thêm bước nào khác. Điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn trên màn hình.
Vào trang tài khoản và xem mục trạng thái xác minh. Hệ thống hiển thị rõ bước nào đã hoàn tất và bước nào còn chờ.
Làm theo đúng các trường hiển thị trên màn hình. Không cung cấp thông tin ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng dùng để nạp/rút cần khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Nếu bước xác minh gặp vấn đề, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi để được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản bạn — chỉ những phương thức đang hoạt động mới xuất hiện tại thời điểm bạn truy cập.
Ví điện tử MoMo — chuyển khoản theo thông tin hiển thị trong quầy nạp, giữ lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo để đối chiếu.
Ví Viettel Money — thực hiện theo đúng thông tin chuyển khoản trên màn hình, lưu ảnh xác nhận từ ứng dụng.
Thẻ ngân hàng nội địa — nhập thông tin thẻ theo trường yêu cầu, đảm bảo thẻ đang hoạt động và chưa hết hạn.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản zb88 và trong ứng dụng ví của bạn. Dùng mã này khi cần liên hệ hỗ trợ — đây là cách nhanh nhất để chúng tôi tra cứu và xử lý.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ cả hai phía — ứng dụng ví và lịch sử tài khoản zb88 — để đối chiếu khi cần.
Trạng thái giao dịch hiển thị theo các nhãn: đang xử lý, hoàn tất, hoặc cần xem lại. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm gửi yêu cầu và trạng thái hiện tại của từng lệnh.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ zb88. Hai thông tin này là đủ để hỗ trợ tra cứu bất kỳ giao dịch nào.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bạn có thể giao dịch với sự an tâm. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ tài chính trên zb88.
Luôn truy cập qua zb88. Không đăng nhập qua đường dẫn từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc — đây là bước đơn giản nhất để bảo vệ tài khoản.
Bước xác minh tài khoản giúp đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản, không chia sẻ thông tin xác minh với bất kỳ ai.
Ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng dùng để giao dịch phải thuộc về chính bạn và khớp với thông tin đã đăng ký. Điều này bảo vệ cả hai phía trong mọi lệnh rút tiền.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên zb88. Không cung cấp mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên hỗ trợ qua kênh không chính thức.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản.
Vào lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu trạng thái vẫn đang xử lý sau vài phút, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu từ ứng dụng MoMo để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Có. Chọn Viettel Money trong mục rút tiền, nhập thông tin ví theo đúng trường yêu cầu. Đảm bảo ví đã được xác minh và khớp với thông tin tài khoản zb88 của bạn trước khi gửi yêu cầu.
Mức nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo từng phương thức và thời điểm.
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Nếu trạng thái không thay đổi lâu hơn bình thường, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch — chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi cho bạn.
Các trường và tài liệu yêu cầu hiển thị trực tiếp trong khu vực xác minh của tài khoản bạn. Làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình; liên hệ hỗ trợ nếu bước nào không rõ ràng.
Có. Thẻ ngân hàng nội địa là một trong các phương thức được hỗ trợ. Chọn thẻ ngân hàng trong quầy nạp, điền thông tin theo trường yêu cầu và xác nhận giao dịch như thông thường.